Обзор модели и приложения
Мы помогаем подтвердить пропускную способность, высоту подъема, размеры вилки или платформы, конфигурацию мощности и условия работы, чтобы оборудование соответствовало предназначенной задаче перед использованием.
Послепродажное обслуживание
Надежное оборудование для обработки материалов требует больше, чем производство и доставка. Наше послепродажное обслуживание поддерживает использование продукта, рутинное обслуживание и техническую связь для палетных грузовиков, палетных стекеров, оборудования для обработки барабанов, гидравлических подъемних платформ, хвостовых подъемников и погрузочных рамп.
С более чем 10-летним опытом в отрасли, наша команда предоставляет практическую поддержку в соответствии с приобретенной моделью, условиями применения и требованиями заказа. Чёткая информация о продукте и детали проблемы помогают нам эффективно рассмотреть каждый запрос на обслуживание и предоставить соответствующие указания.
Технические консультации
Руководство по установке
Операционная поддержка
Помощь в техническом обслуживании
Поддержка запчастей
Обзор гарантии
Поддержка на протяжении всего использования оборудования
От подготовки до эксплуатации до устранения неисправностей после поставки, наш сервисный процесс сосредоточен на точной коммуникации, практических инструкциях и поддержке конкретного продукта.
Руководство по установке и вводу в эксплуатацию
Для оборудования, требующего сборки или установки транспортного средства, наша команда может предоставить соответствующие руководства, информацию о подключении и руководство по вводу в эксплуатацию на основе поставленной модели.
Поддержка эксплуатации и безопасности
Инструкции по продукту помогают операторам понять правильное управление, пределы номинальной нагрузки, ежедневные проверки и процедуры безопасной обработки до того, как оборудование вступит в регулярное обслуживание.
Технический анализ проблем
Когда возникает неисправность, детали модели, фотографии, видео и условия эксплуатации позволяют нашей команде выявить возможные причины и предоставить целенаправленное руководство по проверке или корректировке.
Помощь в рутинном обслуживании
Мы предоставляем практические рекомендации по гидравлическим системам, батареям, колесам, роликам, цепям, управлению и конструктивным деталям в соответствии с типом оборудования и частотой использования.
Идентификация запасных частей
Модель оборудования, серийная информация и четкие фотографии компонентов помогают нам подтвердить совместимые запасные части и уменьшить ошибки при выборе деталей и подготовке обслуживания.
Прозрачный процесс запроса на обслуживание
Предоставление полной информации в начале ускоряет технический обзор и помогает избежать повторного подтверждения во время устранения неисправностей.
Отправить детали оборудованияПоделитесь моделью продукта, информацией о заказе и серийными деталями, когда они доступны.
Опишите условияОбъясните рабочую среду, нагрузку и симптомы с помощью четких фотографий или видео.
Технический обзорНаша команда проверяет информацию и определяет соответствующие шаги проверки.
Поддержка и последующие мерыПолучить руководство по регулированию, обслуживанию или совместимым запасным частям.
Поддержка различных категорий оборудования
Наше послепродажное обслуживание охватывает ручное, полуэлектрическое, электрическое и гидравлическое оборудование для обработки материалов, поставляемое нашей фабрикой. Содержание услуг и охват гарантии рассматриваются в соответствии с конкретным продуктом, условиями заказа, состоянием компонентов и фактической рабочей средой.
Чтобы помочь нам точно оценить запрос, пожалуйста, сохраните этикетку продукта, информацию о модели, руководство по эксплуатации и записи заказа после доставки. Не продолжайте работать с оборудованием, когда неисправность может повлиять на подъем, торможение, рулевое управление, стабильность конструкции или безопасность оператора.
Для технической поддержки укажите модель оборудования, информацию о покупке, описание неисправности, фотографии или видео, условия эксплуатации и уже проверенные детали.